Convertí WhatsApp en un canal de ventas para tu e-commerce
Recuperá carritos, organizá atenciones, automatizá el postventa y vendé más con WhatsApp, CRM, IA e integraciones con tu tienda.
Quienes ya mejoraron su atención con Merge
Dónde se pierden las ventas
en tu e-commerce
Carritos abandonados sin recuperación
Los clientes agregan productos y desaparecen — sin ninguna acción automatizada para traerlos de vuelta.
Clientes que compran una vez y no vuelven
La retención y recompra quedan en segundo plano mientras el foco va todo hacia la adquisición de nuevos clientes.
Atención perdida en WhatsApp
Mensajes dispersos, sin historial y sin organización por agente — las ventas se escapan por falta de control.
Leads sin seguimiento
Prospectos que pidieron cotización o hicieron preguntas se quedan sin contacto y olvidan la tienda.
Postventa manual y sin reseñas
Ningún proceso para confirmar entrega, recopilar NPS o generar una nueva compra después de cerrar la venta.
Equipo sobrecargado en fechas comerciales
En Black Friday, Día de la Madre o Navidad el volumen explota y el equipo no puede responder a tiempo.
Lo que podés hacer
con Merge
Recuperación de carrito abandonado
Envía mensajes automáticos por WhatsApp a clientes que abandonaron el carrito y devuelve a quienes estaban cerca de comprar.
Campañas para tu base de clientes
Dispara campañas segmentadas a tu base — promociones, lanzamientos y fechas estacionales directo en WhatsApp, con seguimiento de resultados.
Recompra y reactivación de inactivos
Identifica clientes que no compran hace tiempo y activa campañas de reenganche con ofertas personalizadas e historial de compras.
Postventa y reseñas
Confirma la entrega, recopila NPS y solicita reseñas automáticamente tras cada compra — sin intervención manual del equipo.
Atención con múltiples agentes
Organiza atenciones por cola, departamento y agente. Historial completo del cliente siempre disponible para quien atienda.
IA para clasificación y dudas simples
Resuelve preguntas frecuentes, dirige clientes al área correcta y gana escala en los picos — sin eliminar la atención humana cuando se necesita.
Menos caos en WhatsApp. Más control para vender.
Merge ayuda a e-commerces a organizar la atención, recuperar oportunidades y acompañar la operación comercial en un solo lugar.
Menos leads perdidos
Conversaciones, historial y seguimiento organizados para que tu equipo no dependa de la memoria de cada agente.
Más oportunidades recuperadas
Campañas, carrito abandonado, recompra y postventa por WhatsApp para traer clientes de vuelta.
Más control de la operación
WhatsApp, Instagram, Messenger, CRM, automatizaciones e IA en un solo lugar, con implantación asistida.
De cero a operación completa
en pocos pasos
Conectá tu tienda
Integrá tu plataforma de e-commerce e importá datos de clientes y pedidos.
Centralizá tus canales
WhatsApp, Instagram, Messenger y Meta API en una sola bandeja de entrada.
Organizá la operación
Distribuí atenciones, creá colas y mantené el historial de cada cliente organizado.
Activá automatizaciones e IA
Campañas, recuperación de carrito, postventa y respuestas automáticas funcionando 24h.
Acompañá resultados
Dashboards con desempeño de atenciones, campañas e ingresos generados por WhatsApp.
Integrá tu e-commerce a la atención,
automatizaciones e IA de Merge
Reconocé tu plataforma, conectá tus datos y convertí conversaciones en ventas con más contexto.
Centraliza tus canales de conversación
en una sola operación
Merge es Meta Business Partner — integración oficial con la WhatsApp Business Platform.
Campañas y automatizaciones por WhatsApp oficial
Dispara mensajes segmentados a tu base de clientes con seguimiento en tiempo real — todo dentro de la plataforma Merge.
- Recuperación de carrito abandonado
- Recompra y clientes inactivos
- Postventa y solicitud de reseña
- Fechas comerciales (Black Friday, Día de la Madre...)
- Confirmación de pedido y seguimiento de entrega
ℹ️ La funcionalidad de campañas está disponible en Merge. El envío vía WhatsApp oficial puede implicar costos de conversaciones/mensajes cobrados por Meta, según categoría y volumen de uso.
IA como apoyo, no como sustituto
La IA de Merge ayuda a tu equipo a escalar sin perder la calidad de la atención humana.
- Pre-clasificación y enrutamiento automático
- Respuestas para dudas frecuentes
- Dirección al departamento o vendedor correcto
- Escala en horarios pico sin sobrecargar el equipo
- Atención humana siempre disponible cuando sea necesario
Empresas que confían en Merge
E-commerce de moda que usa Merge para organizar la atención y automatizar la recuperación de carritos por WhatsApp.
Tienda de artículos deportivos que centraliza atenciones y automatiza el postventa con la plataforma Merge.
Boutique infantil que usa Merge para gestionar la relación con clientes y aumentar la recompra.
Dudas antes de comenzar
¿Merge funciona con mi plataforma de e-commerce?
Merge trabaja con integraciones para Shopify, Magazord, Bling, Uoou, BW Commerce, Livexa y otras plataformas, según el alcance de implementación. Si la tuya no está en la lista, habla con nuestro equipo — trabajamos continuamente para ampliar las integraciones disponibles.
¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?
No necesariamente. Dependiendo de la infraestructura utilizada, es posible usar tu número actual. Nuestro equipo te orientará sobre el mejor camino para tu operación.
¿Puedo usar atención humana e IA juntos?
Sí. Merge está diseñado para que IA y atención humana trabajen en conjunto. La IA hace la clasificación y responde dudas simples, mientras el equipo humano asume los casos que necesitan atención personalizada.
¿Merge recupera carritos abandonados?
Sí. Con la integración a tu tienda y las automatizaciones de Merge, podés configurar mensajes automáticos vía WhatsApp para clientes que abandonaron el carrito — con tiempo de envío, producto y enlace personalizados.
¿Merge cobra por los mensajes de WhatsApp?
No. Los costos de conversaciones y mensajes los pagás vos directamente a Meta, según tu uso (categoría y volumen). Merge cobra solo por la plataforma — sin markup, tarifa por mensaje ni comisión sobre lo que enviás.
¿Cómo funcionan las campañas vía WhatsApp oficial y Meta API?
La funcionalidad de campañas está disponible en Merge. El envío vía WhatsApp oficial puede implicar costos de conversaciones/mensajes cobrados por Meta, según categoría y volumen de uso. Merge no cobra una tarifa adicional por la funcionalidad — está incluida en el plan.
¿Merge evita bloqueos de WhatsApp?
Merge ayuda a organizar la operación y usar canales oficiales cuando es posible, pero los bloqueos dependen de las reglas y análisis de Meta. No prometemos eliminar ese riesgo — por eso recomendamos seguir siempre las buenas prácticas de la plataforma.
¿Existe fidelidad o contrato mínimo?
Hablá con nuestro equipo para conocer las opciones de planes disponibles. Trabajamos para encontrar el modelo más adecuado para cada operación y tamaño de tienda.
Para mejorar los resultados de tus clientes
Llevá WhatsApp, CRM, IA y automatizaciones a tus clientes con el apoyo de Merge — sin tener que desarrollarlo todo desde cero.
- Nuevos ingresos para ti
- Más resultados percibidos por tus clientes
- Implementación con apoyo de Merge